Eigen leerplatform met inschrijven, betalen en certificeren

Het instituut bood 38 cursussen aan, van 1-daagse trainingen tot leergangen van 6 maanden met certificaat. Inschrijven liep via een marketplace (20 % commissie, geen cursistdata), leren via een losse LMS-licentie, betalen via facturen uit Exact en certificaten via Word-sjablonen. 4 systemen, 3 logins, en een backoffice die per week 15 uur kwijt was aan overtypen.

Een deel van de cursisten volgde de opleidingen via een werkgeversregeling met subsidie-eisen: aanwezigheid, toetsresultaat en certificaatnummer moesten aantoonbaar zijn. En omdat het instituut ook cursisten met een visuele beperking bedient, moest het platform aan WCAG 2.2 AA voldoen. De marketplace deed geen van beide.

We kozen voor 1 platform op Next.js en NestJS met 3 gezichten: een catalogus met inschrijven en betalen (Mollie, iDEAL en factuur achteraf voor werkgevers), een leeromgeving met video via Vimeo, opdrachten en toetsen, en een beheeromgeving voor docenten en backoffice. Bestaande SCORM-modules uit de vorige LMS blijven werken via een SCORM- en xAPI-speler.

De migratie was het spannendste deel: 2.400 actieve cursisten met voortgang, resultaten en certificaten uit 3 systemen. We bouwden een importscript, draaiden het 4 keer op een kopie, en lieten 30 cursisten 2 weken proefdraaien voordat de marketplace uitging. Facturen en betalingen gaan automatisch naar Exact Online; de backoffice ziet alleen nog uitzonderingen.

Toegankelijkheid zat in het ontwerp: alle video's met ondertiteling en transcript, toetsen bedienbaar met toetsenbord en schermlezer, en axe-core in de pipeline. We kozen bewust voor een installeerbare webapp in plaats van een native app. Dat scheelde 6 weken en cursisten hoeven niets te installeren.

Cursisten kiezen een cursus, schrijven zich in en betalen in 1 flow, of laten de factuur naar hun werkgever gaan. Direct daarna staat de leeromgeving klaar: lessen, video's, opdrachten en een voortgangsbalk. Toetsen worden automatisch nagekeken; bij een voldoende wordt het certificaat gegenereerd met een eigen certificaatnummer dat werkgevers online kunnen verifiëren.

Docenten beheren hun cursussen zelf, zien wie achterloopt en sturen berichten vanuit het platform. De backoffice exporteert per werkgever een subsidieoverzicht met aanwezigheid en resultaten in 1 klik. De marketplace is uitgezet; de eigen catalogus staat op positie 1 tot 3 voor de belangrijkste cursusnamen.